利用案内

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ご注文について

1. ご購入されたい商品がございましたら、各商品に設置されている「買い物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. ショッピングカート画面が開きます。お買い物を続けられる場合は「買い物を続ける」を、ご注文させる場合は「お客様情報入力画面へ」をクリックしてください。
3. お客様の情報を入力していただき、「内容確認画面へ進む」ボタンを押してください。
 ※マークつきの項目は必須項目です。入力漏れが無いようお願いいたします。
4. ご注文内容確認画面にて、「商品番号・商品名・数量・金額・送料・消費税」や「お客様情報」「商品お届け先」等をご確認いただき、問題がなければ、「注文内容最終確認」にチェックし、「この内容で注文する」をクリックしてください。
「この内容で注文する」をクリックしますと注文が確定させます。
5. これでご注文は完了です。
ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが配信されます。
少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、「お問い合わせページ」をご確認いただき、お電話又はメールフォームよりお問い合わせください。
6. 商品の発送が完了しましたらメールにて出荷のご案内をさせていただきます。

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キャンセルについて

オーダーメイド品の商品につきましては、ご注文完了後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
予めご了承くださいませ。

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お支払いについて

お支払いは、 クレジット決済 / 銀行振込 / 郵便振替 / Paidy翌月払い(コンビニ/銀行) / 店舗来店 の5種類からお選びいただけます。

クレジット決済 各種クレジットカード決済に対応しております
(VISA・MASTER CARD・AMEX・JCB・Diners Club)
銀行振込 入金確認後の発送となります。

【肥後銀行】
南熊本支店 (店番 108) 普通 1742217 カ)ワコハナ

郵便振替 【ゆうちょ振替】
店番 718 口座番号 1901578 ハシモトカズユキ
Paidy翌月払い(コンビニ/銀行) 毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

*金融機関休業日の場合は、翌営業日
店舗来店 【本店 Flower & Balloon KIKI】
〒869-1108
熊本県菊池郡菊陽町光の森7丁目41-15
TEL 096-284-1643

【営業時間】
■月曜日〜土曜日
AM9:30〜19:00
□日曜日・祝日
AM9:30〜18:00
(予約状況等により変更となる場合がございます)
※臨時休業がある場合がございますのでその都度、お知らせいたします。

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送料について

熊本エリア(熊本市内・光の森・大津・菊陽・合志市・菊池市繁華街):¥5,000(税抜)以上の購入の場合 送料無料!!
熊本エリア(上記以外の地域):¥5,000(税抜)以上の購入の場合 ¥1,500
熊本エリア:¥5,000(税抜)未満の購入の場合 ¥1,500
熊本県外:¥10,000(税抜)以上の購入の場合 全国送料無料!!
熊本県外:¥10,000(税抜)未満の購入の場合 ¥1,500(北海道、沖縄を含む一部離島は¥3,000)

【熊本市内・光の森・大津・菊陽・合志市・菊池市繁華へ配送の場合】
・お買上5,500円以上で配送料無料。5,500円未満の場合は、送料1,500円。
【県外・上記外熊本県内地域(※注意)へ配送の場合】
・お買上11,000円以上で配送料無料。11,000円未満の場合は、送料1,500円(北海道、沖縄を含む離島は3,000円)。

(※注意)上記外熊本県内地域へ配送をご希望の場合、システムの仕様上送料が追加されていない場合がございます。その際は、ご注文完了後に配送料1,500円を別途ご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。


【スタンド:胡蝶蘭:バルーンアーチ等大型商品の配送可能地域】
・熊本市内・光の森・大津・菊陽・合志市・菊池市繁華に限る(その他地域配送不可)

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配送について

ご注文後、3営業日以内に発送いたします。一つ一つ袋詰めし、お送りさせていただきます。

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返品・交換について

【弊社都合による返品・交換について】
配送途中の破損などの事故や重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)
ご連絡いただき次第、できる限り早く対応させて頂きます。

【お客様都合による返品・交換について】
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。

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※長期不在返送によるポイント失効について
お受け取り頂くことを前提として出荷作業料や送料(条件付き)等を無料提供しているため、お客様都合による長期不在返送となったご注文の加算ポイントおよび使用ポイントはすべて失効対象となります。予めご了承ください。

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